TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al acceder y utilizar los servicios de Adventure Club, se entiende que el cliente acepta los términos y condiciones de este acuerdo y de cualquier regla o guía de uso que se haya publicado para su servicio en particular.

1.RESERVAS
1.1 Un cupo solamente se considera reservado una vez el cliente abone la reserva correspondiente y envíe un comprobante para que este sea corroborado. Una vez recibido el importe, Adventure Club pasará notificará y quedará registrado.
1.2 La reserva de cualquier aventura debe quedar registrada mediante el formulario de reserva. Se deberá mencionar cualquier requerimiento o solicitud especial que los organizadores deban tener en cuenta y que sea importante para el desarrollo del aventura. Entiéndase esto como restricciones de dieta, problemas de salud, alergias, peticiones excepcionales sobre actividades, etc.
1.3. Adventure Club acepta la reserva comprendiendo que el pago completo de la aventura fue/será recibido en las fechas pautadas previamente entre la persona y Adventure Club.

2.PRECIO

2.1 Al inscribirse a un aventura, la persona está aceptando el valor propuesto por los organizadores.
2.2 El precio de las expediciones internacionales de aventura ha sido calculado basándose en las tarifas de todos los servicios involucrados. Cualquier variación superior al 10% que pueda surgir como incremento en los costos de transporte, hospedaje, actividades, tipos de cambio, tasas o impuestos puede dar lugar a la revisión del precio final del aventura tanto al alza como a la baja, modificándose los importes afectados por las variaciones de precios aludidas.
2.3 Estas modificaciones serán notificadas a la persona, por escrito o por cualquier medio que permita tener constancia de la comunicación efectuada. En caso de que la corrección del precio suponga un aumento de más de un 15% sobre el valor total de la aventura, el cliente podrá desistir del mismo, sin penalización alguna, o aceptar la modificación del contrato.

3. FORMAS DE PAGO

3.1 Al inscribirse en un aventura, la persona está aceptando los plazos y fechas de pago enviados por los organizadores.
3.2 Los pagos se pueden realizar por medio de transferencias, depósitos bancarios o medios electrónicos:
1- Mercado Pago - https://mpago.la/pos/455523047
2-BBVA 991547061 / Caja de ahorro - Luis Enrique Gómez
3-BROU 00057702200002 / BROU Banco Republica Oriental del Uruguay
CA Cuenta Vieja BROU 026-0196630 (abitab/redpagos)
/Caja de Ahorros - Luis Enrique Gómez

4. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

4.1. Si la persona desiste de su participación en el aventura cualquiera sean sus motivos, el reembolso está sujeto a las condiciones del aventura explicadas a continuación:
Si cancelamos por el clima, puedes venir a otra aventura o solicitar el reintegro (100%).
Para ser efectiva la reserva del cupo debe ser depositado el monto y enviado el comprobante.
Si cancelas hasta 72hs antes, podes cambiar por otra (mismo valor o abonar diferencia) dentro del calendario del mismo año.
Si cancelas 48 horas antes, la devolución es del 50%
Si cancelas 24 horas antes, no hay devolución.
Si no se llega al mínimo de personas necesarias (se reembolsa el total del dinero depositado por la persona).
4.2. Cualquier pedido de cancelación, debe ser comunicado por parte de la persona al equipo de Adventure Club, en forma escrita, vía correo electrónico/ whatsapp. En el mismo, la persona debe detallar las razones por las cuales está desistiendo de la aventura. Una cancelación se considerará en proceso, solamente una vez que alguien del equipo de Adventure Club haya respondido en forma escrita.
4.3. En cualquier caso, si un aventura es cancelado por parte de Adventure Club, ya sea por no llegar al número de aventuraros necesarios o por cualquier razón que impida realizar el aventura, el 100% de lo abonado por el persona hasta la fecha, puede quedar como crédito en Adventure Club o será reembolsado de forma íntegra e inmediata.
4.4. En caso de no poder realizar la aventura, y en caso de que las condiciones lo permitan, la persona podrá ceder lo abonado a una tercera persona con la cual demuestre tener alguna relación. Dicho cambio se podrá realizar solicitándolo por escrito y con no menos de 72 hs de antelación a la fecha de inicio del aventura.
Al mismo tiempo, Adventure Club se reserva el derecho de aprobar o no a la nueva persona, basándose en todo lo descrito en este documento.
4.5 No se proporcionará ningún reembolso si la persona abandona ya sea voluntaria o involuntariamente su itinerario después de que la aventura haya comenzado. Entiéndase esto por accidentes, enfermedades o cualquier otro imprevisto o decisión personal que impida a la persona continuar con la aventura.
4.6 En caso de que Adventure Club realice reembolsos (parciales o totales) los gastos de envíos o recepción quedarán a cargo de la persona.
4.7 Los reembolsos se harán siempre por el mismo medio por el cual se recibieron los pagos.

5. REPROGRAMACIONES

5.1. En caso de que al momento de viajar, existan situaciones externas tales como pandemias, situaciones políticas extremas o desastres naturales que impidan realizar el aventura o atenten contra la seguridad del mismo, Adventure Club se reserva el derecho a cambiar o posponer la aventura. En caso de tener que posponer, Adventure Club se compromete a ofrecer una reprogramación de la aventura, cumpliendo con un itinerario y condiciones de aventura similares (y no necesariamente iguales).
5.2. Si la reprogramación acarrea algún costo inesperado para Adventure Club, o si entre el aventura original y la nueva fecha suceden acontecimientos que hagan que el costo original del aventura varíe (cambio en los costos), Adventure Club se verá obligado a derivar ese costo, resultando esto en eventual ajuste de tarifa de la aventura para la persona.
5.3. En caso de que la persona no pueda viajar en las nuevas fechas, lo abonado podrá quedar como crédito para usar en futuras ediciones de la misma aventura o en otra aventura del calendario de Adventure Club, con un plazo máximo de 1 año. En este caso, Adventure Club descontará del crédito de la persona él monto equivalente a los gastos que ya haya realizado en su nombre a terceros, y por los cuales no se puedan obtener reembolsos.
5.4. Si la persona no quisiese hacer uso de esta reprogramación, Adventure Club podrá devolver lo que no se haya gastado, menos el importe de la seña, la cual en este punto, no es reembolsable.

6. DERECHOS DE ADVENTURE CLUB

6.1. Adventure Club se reserva el derecho de admitir (o no) a cualquier persona para participar en cualquiera de sus aventuras. El hecho de que se realice una charla informativa, no garantiza que el aventurero pueda participar de la aventura. Los organizadores evaluarán la edad, estado físico o actitud de la persona interesada, y luego tendrán el derecho de admitir o no la reserva del aventurero en cuestión.
6.2 Adventure Club se reserva el derecho a dar un límite de tiempo al precio de cada programa o aventura ofrecido.
6.3 Adventure Club se reserva el derecho a rechazar o suspender como participante de la aventura a cualquier persona que no respete como cliente las condiciones y normas estipuladas en las presentes líneas.
6.4 Adventure Club se reserva el derecho a fotografiar, filmar o registrar cualquier aventura o parte de él y utilizar las fotografías, videos o filmaciones resultantes para fines promocionales, para los cuales se entenderá que el cliente da su autorización, a menos que el cliente exprese su desacuerdo al momento de la contratación de servicios.
6.5 Adventure Club se reserva el derecho de plantear modificaciones en el itinerario ya sea previo como durante el transcurso de la aventura por razones inesperadas, condiciones climáticas imprevisibles o cualquier otra razón de fuerza mayor, todas ellas con previo aviso a la persona.
6.6 Adventure Club se reserva el derecho a cancelar cualquier aventura por motivos ajenos a su control como desastres naturales, por incendio, tumulto,insurrección, desastre, o cualquier causa de fuerza mayor, covid-19, extremas, etc. En tal caso no habrá devolución de valor de la inscripción
6.7 Si la aventura es interrumpida por algún accidente o enfermedad personal, Adventure Club se reserva el derecho de realizar devoluciones o reembolsos. Entendiéndose que todos los servicios necesarios para la aventura de dicha persona, ya han sido abonados a los respectivos proveedores.

7. OBLIGACIONES DE ADVENTURE CLUB

7.1. Una vez recibida la confirmación de la aventura, Adventure Club se compromete a hacer las reservas pertinentes y comprometidas en el servicio contratado.
7.2. Es obligación de Adventure Club asumir las funciones de organización, gestión y ejecución de la aventura propuesta.
7.3. Adventure Club se compromete a adjudicar a cada aventura él o los guías prometidos en la venta del mismo. En caso de que el guía adjudicado no pueda acudir a la aventura por razones médicas o cualquier otra razón imprevisible, Adventure Club se compromete a adjudicar a la aventura un guía con características similares, conocedor del área y que pueda reemplazarlo. En ningún caso esto será motivo justificado para que el cliente desista de su aventura.
7.4. En caso de condiciones climáticas adversas que puedan afectar el desarrollo normal de los servicios programados, Adventure Club se compromete a ofrecer actividades, rutas, aventuras o destinos alternativos con el fin de garantizar la seguridad de los clientes y seguir con la aventura.

8. RESPONSABILIDADES DE ADVENTURE CLUB

8.1 Adventure Club está exento de responsabilidad sobre los servicios u omisiones de los proveedores contratados, y cualquier situación que escape de su control directo.
8.2 Adventure Club no es responsable por cambios de horario o programa que sean dictaminados por el guía con el fin de garantizar la salud o seguridad de los clientes en cuestión.
8.3 Adventure Club no puede ser considerado responsable por fallas, mal funcionamiento de medios de transporte de cualquier tipo en los que son trasladados sus clientes: cambios repentinos de horarios, cambios de itinerario o cancelaciones a causas de fuerza mayor (condiciones meteorológicas adversas, huelgas, catástrofes naturales, etc) o por cualquier otra causa que escape de su control. Es importante recalcar que los cambios resultantes y cualquier costo extra que no haya sido incluido en el programa original quedará a cargo del cliente.
8.4. En las expediciones, se garantiza la logística, pero nunca se garantiza el concretar con éxito la ascensión, la cual está estrictamente ligada a la condición física de cada uno de los clientes y a las condiciones climáticas del lugar en dicho momento. Así mismo, Adventure Club tiene la facultad de suspender la participación de un integrante del grupo si su guía considera que la salud del cliente corre peligro, o que su comportamiento está poniendo en peligro la seguridad de los demás integrantes. En dichos casos, el cliente no tendrá derecho a reembolsos, y si esto derivase en gastos extra a los planificados, los mismos deberán ser abonados por el cliente.
8.5 Adventure Club no asume la responsabilidad (incluso monetaria) en caso de incidente, accidente, enfermedad o cualquier otro problema que pudiese ocurrir durante cualquiera de sus aventuras ya sea por actos u omisiones de los proveedores, por actos irresponsables de los clientes o por razones de cualquier otra naturaleza. Adventure Club no será responsable por gastos derivados de emergencias, accidentes o enfermedades personales. Aun así, Adventure Club se compromete a brindar total asesoramiento, coordinación y apoyo al afectado hasta que pueda recibir atención médica adecuada o incluso volver a casa.
8.6. Las aventuras de Adventure Club no incluyen ningún tipo de seguro de aventuras. Y aunque pueda llegar a recomendar alguna compañía, Adventure Club no asume responsabilidad sobre sus condiciones. Es obligatorio que el cliente contrate al momento de la reserva una póliza de seguro en el país de origen y que cubra todos los gastos que el cliente considere pertinentes. A los pasajeros que presenten condiciones de salud debilitada, se sugiere un control médico previo al inicio de la aventura, que indique la posibilidad o no de realizar el mismo.
8.7 Las aventuras con Adventure Club puede implicar visitar regiones remotas o en desarrollo, donde la atención médica no sea de fácil acceso y las facilidades médicas no sean del mismo nivel que en su país. Adventure Club no otorga ninguna garantía en relación con la disponibilidad o de los niveles de las facilidades médicas en dichas regiones.
8.9 Adventure Club no se hace responsable en caso de robo, en caso de pérdida de equipaje o efectos personales en ninguna circunstancia. Si hubiese costos por envíos de cualquier artículo olvidado, será por cuenta del cliente.
8.10. En caso de excursiones o servicios contratadas localmente y no incluidos en el precio del programa, ninguna responsabilidad puede ser atribuida a Adventure Club ni como organizador, ni como intermediario de servicio.
8.11. En caso de que la aventura deba verse interrumpida ya sea por decisión de la persona o por razones de fuerza mayor y bajo situaciones que requieran que el cliente vuelva de forma repentina a casa, los gastos derivados de las gestiones de cambios de pasajes internacionales, correrán a cargo del cliente.
8.12. Los consejos y recomendaciones de Adventure Club sobre cuánto dinero llevar, a dónde ir a comer, etc, son solo tomados como recomendaciones para facilitar la aventura del pasajero. Adventure Club no se hace responsable de que un cliente gaste más dinero del recomendado.
8.13. Los coordinadores de Adventure Club no son guías turísticos. Aun así, todos los coordinadores de Adventure Club han estado previamente en cada destino a visitar y cuentan con información completa y actualizadas de los lugares así como también con recomendaciones sobre dónde comer o qué actividades realizar. Para datos exactos, o históricos concretos, contamos con guías locales como apoyo.

9. DERECHOS DEL CLIENTE

9.1 El cliente tiene derecho a hacer cumplir a los organizadores todo lo pactado en la aventura o servicio contratado, así como todo lo pactado en el acuerdo descrito en estas páginas.

10. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

10.1. Es obligación del cliente cumplir con los plazos de pago explicitados por los organizadores y para la aventura en cuestión.
10.2. Para cada aventura, Adventure Club facilitará al cliente una lista de requisitos necesarios siendo responsabilidad exclusiva del cliente el asegurarse de cumplir con ellas y tener todos los papeles en regla a la hora de viajar.
10.3. Tener un permiso de aventura para menores de 18 años, etc
10.4. Es responsabilidad del cliente contar con un seguro personal adecuado para su viaje, salud y edad. El cliente debe leer todas las especificaciones de un seguro antes de contratarlo.

10.5. Al elegir viajar en grupo, el cliente acepta cumplir con las guías e indicaciones de comportamiento de los coordinadores y guías de Adventure Club durante la aventura. Si el cliente no cumple con las normas básicas de comportamiento o no es compatible con el ambiente general del grupo los organizadores se reservan el derecho a negarle el permiso de continuar con la aventura. En dicho caso Adventure Club no otorgará ningún reembolso o compensación, y los gastos que deriven de dicho cambio correrán por cuenta del involucrado.
10.6. Es responsabilidad del cliente estar en los horarios y lugares estipulados previamente por los coordinadores o guías para el correcto desarrollo del itinerario. En caso de que el cliente no se encuentre en el horario y/o lugar indicados, los coordinadores podrán continuar con el normal desarrollo del itinerario. Cualquier costo extra que esto implique será responsabilidad del cliente.
10.7. Durante todas las aventuras grupales el cliente se compromete a actuar en pos de la buena convivencia. Serán primordiales la actitud positiva y la tolerancia entre los miembros que componen el grupo así como ante los contratiempos y dificultades que puedan presentarse.
10.8. Adventure Club no se hace responsable por los problemas o conflictos personales que puedan surgir durante la convivencia o dentro del grupo. Cada uno de los participantes es responsable de su propio comportamiento. Las cuestiones de convivencia no son responsabilidad del coordinador, si bien este apelará siempre a la buena fe y a la buena atmósfera grupal, no se hará cargo de conflictos internos.
10.9. Durante las aventuras grupales, el cliente acepta que las habitaciones en donde dormirá serán elegidas al azar y podrán diferir con las de otros compañeros en aspectos tales como tamaño, ubicación, luminosidad, etc.
10.10. El Cliente es responsable de estar en un estado de salud lo suficientemente bueno para participar en la aventura seleccionada y de llevar ropa y artículos apropiados según lo recomendado por Adventure Club.
10.11. Así como Adventure Club se reserva el derecho de aceptar o no a una persona, el cliente también tiene la obligación de considerar si la aventura es adecuada para El/Ella o no. La persona debe consultar a su médico o responsable de salud para corroborar que está en condiciones de viajar y realizar las actividades planeadas. Es responsabilidad del cliente asumir los riesgos y requerimientos del aventura según sus características físicas, limitaciones y requerimientos médicos
10.12. El cliente tiene la responsabilidad de leer la información correspondiente de la aventura previo a la contratación del mismo, pudiendo requerir a Adventure Club mayor información si lo necesita. El cliente es el único responsable de informarse sobre el itinerario, destinos, precio y qué incluye / qué no incluye, actividades, hospedajes, etc así como también evaluar si van de acuerdo a sus gustos. Es responsabilidad de la persona asegurarse de haber entendido la logística y dinámica de la aventura.

11. CONSIDERACIÓN FINAL

11.1. La empresa se reserva el derecho de modificar estas condiciones según lo considere oportuno; asimismo, el uso permanente en la página web www.adventureuruguay.com significará la aceptación de cualquier ajuste a tales términos. Si hay algún cambio en nuestra política de privacidad, anunciaremos en nuestra página principal. Recomendamos volver a leer esta declaración de manera regular antes de sumarse a cualquier propuesta de aventura.
11.2 Al inscribirse, Adventure Club enviará un link a este documento conjunto con los datos para realizar su reserva. Realizando la reserva, se entiende que ha estado de acuerdo con todo lo descripto.